Ön Bilgilendirme Formu

4. Ödeme Bilgileri

4.1 Ödeme Yöntemleri

• Kredi Kartı, Banka Kartı, Havale/EFT veya diğer dijital ödeme yöntemleri kullanılabilir.
• Havale/EFT ödemeleri, siparişten itibaren 2 iş günü içinde tamamlanmalıdır; aksi hâlde sipariş iptal edilir.

4.2 Taksit ve Banka Masrafları

• Taksit seçenekleri ilgili banka veya ödeme kuruluşunun politikalarına tabidir.
• Faiz, komisyon ve diğer kesintiler alıcıya aittir.
• İade işlemlerinde banka kesintileri, iade tutarından mahsup edilir.

4.3 Kişiye Özel / Sipariş Üzeri Üretimlerde Ödeme

• Üretim başlamadan önce sipariş bedelinin tamamı tahsil edilir.
• Üretim başladıktan sonra iptal veya iade yapılamaz (bkz. 3.7).
• Üretim öncesi iptaller, siparişten itibaren 24 saat içinde yazılı olarak bildirilmelidir.

4.4 Markalı Ürünlerde Ödeme Koşulları

• Üretici/marka/distribütör ödeme koşulları geçerlidir.
• Gerekli hâllerde ön ödeme veya depozito talep edilebilir ve sipariş öncesi yazılı olarak bildirilir.
• İade ve geri ödemeler markanın onay prosedürüne tabidir.

4.5 Ödeme Güvenliği

• Tüm ödemeler SSL ve 3D Secure altyapısıyla korunur.
• Kart bilgileriniz satıcı tarafından saklanmaz; işlemler doğrudan ödeme altyapısı üzerinden gerçekleştirilir.
• Şüpheli işlem tespiti hâlinde sipariş iptal edilip ödeme iade edilebilir.

4.6 Fiyatlar, Vergiler ve Resmî Yükümlülükler

• Aksi belirtilmedikçe fiyatlara KDV dâhildir.
• Yurt dışı gönderilerde gümrük, vergi ve harçlar alıcıya aittir.
• Fiyat değişiklikleri, onaylanmış siparişleri etkilemez.

5. Garanti ve Satış Sonrası Hizmetler

5.1 Orijinallik Garantisi

• Tüm ürünler orijinaldir ve yasal tedarik kanalları üzerinden temin edilir.
• Sanat eserleri için özgünlük sertifikası (Certificate of Authenticity) düzenlenir.

5.2 Garanti Kapsamı

• Garanti yalnızca ürünün orijinalliğini kapsar.
• Kullanım ömrü, performans, bakım veya işlev garantisi verilmez.
• Ürünün uygun şekilde kullanımı ve muhafazası alıcının sorumluluğundadır.

5.3 Garanti ile İade İlişkisi

Orijinallik garantisi, 14 günlük cayma hakkı süresi içinde geçerlidir. Bu sürenin ardından yalnızca “ayıplı mal” hükümleri uygulanır.

5.4 Belgeler

Her ürünle birlikte fatura, orijinallik sertifikası ve varsa marka sertifikaları teslim edilir.

6. Kişisel Verilerin Korunması

6.1 Veri Sorumlusu

Yiğit Kaan Kuştemir – Get Society / Get SoArt

Adres: Harbiye Mah. Asker Ocağı Cad. Süzer Plaza No:6, Daire:62, Şişli / İstanbul

E-posta: [email protected]— Tel: +90 (540) 101 11 41

6.2 İşlenen Kişisel Veriler

Kimlik, iletişim, ödeme/fatura, sipariş/teslimat bilgileri ile IP ve çerez verileri işlenebilir.

6.3 İşleme Amaçları

• Siparişin alınması, hazırlanması, faturalandırılması, sevkiyatı ve teslimi,
• Müşteri desteği ve memnuniyet süreçlerinin yürütülmesi,
• Onay verilmesi hâlinde ticari ileti gönderimi,
• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi,
• Sahteciliğin önlenmesi ve ürün güvenliği.

6.4 Veri Aktarımı

Veriler, yalnızca hizmet gerekliliği çerçevesinde; lojistik/kargo firmaları, bankalar, üreticiler/sanatçılar, vergi dairesi ve ilgili kamu kurumlarıyla sınırlı olarak paylaşılır.

6.5 Saklama Süresi

Yasal süre boyunca veya işleme amacı ortadan kalkana kadar saklanır; sürenin sonunda güvenli şekilde silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir.

6.6 Alıcının Hakları (KVKK m.11)

Verilere erişim, düzeltme, silme/yok etme, işleme sınırlandırması, aktarım bilgisi ve amaca uygunluk denetimi haklarına sahiptir.

6.7 Veri Güvenliği Taahhüdü

Tüm teknik ve idari tedbirler alınır; olası bir veri ihlali durumunda ilgili kişi ivedilikle bilgilendirilir.

7. Uyuşmazlıkların Çözümü

7.1 Genel Hüküm

Alıcı, teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde cayma hakkını kullanabilir; bildirim yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısı aracılığıyla yapılmalıdır.

7.2 Cayma Şartları

• Ürün, fatura, sertifika/garanti belgeleri, orijinal ambalajı ve tüm aksesuarlarıyla eksiksiz iade edilmelidir.
• Hijyen, sağlık veya güvenlik gerekçesiyle yeniden satışı engelleyen durumlar olmamalıdır.
• Kişiye özel veya sipariş üzerine üretilen ürünlerde cayma hakkı yalnızca üretim hatası/ayıp durumunda kullanılabilir.

7.3 Markalı Ürünler ve Sanatçı Eserleri İçin Özel Hükümler

• Orijinallik garanti altındadır; teslim sonrası ayrıca servis garantisi verilmez.
• Sertifikalı ürünlerde, sertifikanın ürünle birlikte eksiksiz iadesi zorunludur.
• Sanatçı eserlerinde cayma hakkı, yalnızca üretim kaynaklı kusur veya hasar hâlinde geçerlidir.

7.4 Cayma Hakkı Kapsamı Dışında Kalan Ürünler

• Kişiye özel veya üzerinde değişiklik yapılmış ürünler,
• Hijyen nedeniyle iadesi uygun olmayan ürünler,
• Açılmış yazılım, dijital içerik veya medya ürünleri,
• Değer kaybı riski taşıyan koleksiyon eserleri.

7.5 İade Süreci ve Masraflar

• Cayma kapsamındaki iadelerde kargo ücreti satıcıya aittir.
• İadeler, satıcının belirttiği kargo firmasıyla gönderilmelidir; aksi hâlde oluşan farklar alıcıya yansıtılabilir.
• Ürün teslim alınıp incelendikten sonra, iade bedeli 14 gün içinde alıcının ödeme yöntemine göre iade edilir.

7.6 Cayma Hakkının Kullanılamayacağı Durumlar

• Cayma süresinin sona ermesi,
• Ürünün kullanılmış, yıkanmış veya değiştirilmiş olması,
• Eksik aksesuar, belge veya sertifika ile iade edilmesi.

7.7 Yetkili Mahkeme

İşbu form ve ilişkili sözleşmeler Türkiye Cumhuriyeti yasalarına tabidir. Uyuşmazlıklarda İstanbul (Çağlayan) Merkez Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.